· 6 min branja
Spletna stran za gostilno: kaj gost pogleda, preden rezervira
Gost išče štiri stvari — jedilnik, odpiralni čas, lokacijo in telefon. Če jih ne najde v desetih sekundah, gre drugam.
Šesta ura popoldan, štirje ljudje se odločajo, kam na večerjo. Eden ima telefon v roki. V naslednjih desetih sekundah bo odločeno — in odločal bo na podlagi štirih stvari.
Štiri stvari v desetih sekundah
- Jedilnik s cenami. Prvo vprašanje ni „kaj imajo“, ampak „koliko stane“.
- Ali je zdaj odprto. Ne odpiralni čas nekje spodaj, ampak jasen odgovor.
- Kje ste. Naslov, zemljevid in koliko je parkiranja.
- Telefonska številka, ki se da klikniti. Na telefonu nihče ne prepisuje številke.
Vse štiri morajo biti dosegljive brez pomikanja po strani in brez iskanja po meniju. Vse ostalo — zgodba hiše, galerija, dogodki — je lahko niže.
Jedilnik naj bo besedilo, ne slika
Najpogostejša napaka slovenskih gostinskih strani je jedilnik, naložen kot PDF ali fotografija. Za gosta to pomeni prenos datoteke in povečevanje s prsti. Za Google pomeni, da vsebine ne vidi — jedi, po katerih ljudje iščejo, zanj ne obstajajo.
Jedilnik, zapisan kot besedilo, je berljiv na telefonu in hkrati pripelje ljudi, ki iščejo „domača govedina Maribor“ ali „brezglutenska pica Ptuj“.
Odpiralni čas na treh mestih
Zapisan mora biti na strani, v Google profilu podjetja in na Facebooku — povsod enako. Različni podatki na različnih mestih so pogostejši vzrok za jezno stranko pred zaprtimi vrati kot sam zaprt dan.
Posebej označite izjeme: praznike, kolektivni dopust, dan, ko imate zaprto zaradi poroke. Gost, ki pride pred zaklenjena vrata, se pogosto ne vrne.
Fotografije
Prava fotografija vaših krožnikov je vredna več kot deset kupljenih. Gost hitro loči med hišo in katalogom, in kupljena fotografija ustvari pričakovanje, ki ga krožnik ne izpolni.
- Fotografirajte podnevi, ob oknu, brez bliskavice.
- Pet dobrih fotografij je bolje kot trideset povprečnih.
- Nujno: notranjost, tri do štiri jedi in vhod, da vas gost prepozna z ulice.
Rezervacija
Za veliko večino slovenskih gostiln je najboljši rezervacijski sistem klikljiva telefonska številka. Rezervacijski obrazec dodajte le, če imate koga, ki ga bo redno spremljal — prošnja brez odgovora je slabša od nobenega obrazca.
| Kar mora biti takoj | Kar lahko počaka |
|---|---|
| Jedilnik s cenami kot besedilo | Galerija dogodkov |
| Odpiralni čas, tudi izjeme | Zgodba hiše |
| Zemljevid in parkiranje | Vinska karta v celoti |
| Klikljiva telefonska številka | Rezervacijski obrazec |
| Nekaj lastnih fotografij | Novice in blog |
Preizkus, ki traja minuto: odprite svojo stran na telefonu in poskusite v desetih sekundah najti ceno glavne jedi in poklicati. Če vam ne uspe, gostu tudi ne bo.
Pogosta vprašanja
- Potrebujem stran, če imam poln lokal?
- Poln lokal danes ne pomeni polnega čez dve leti. Stran je tudi zavarovanje: ko obisk upade, imate mesto, prek katerega ljudi lahko dosežete.
- Ali je bolje imeti jedilnik kot PDF, ker ga lažje zamenjam?
- Lažje je za vas, težje za gosta in nevidno za Google. Bolje je jedilnik kot besedilo, ki ga lahko urejate sami ali pa zamenjavo naročite pri vzdrževanju.
- Koliko stane spletna stran za gostilno?
- Predstavitvena stran z jedilnikom, odpiralnim časom in zemljevidom je 690 € enkratno ali 39 € na mesec v najemu. Če želite še dogodke, galerijo in dvojezičnost, je to paket Biznis.
- Ali potrebujem stran v angleščini?
- Če ste na turistični poti ali blizu meje, da. Drugod redko — najprej naj dobro deluje slovenska.